سياسة الشحن

الشحن
ستكون أي تكاليف توصيل على النحو المفصل على موقع الويب في عملية شراء الطلب الخاصة بك وسيتم احتسابها وإضافتها إلى إجمالي طلبك للدفع عند الاقتضاء.

تتم إضافة تكاليف التسليم بشكل عام فقط إلى الطلبات ذات القيمة المنخفضة ؛ يتغير هذا خلال أوقات البيع عندما تكون الأسعار منخفضة وهوامش الربح أقل.

نهدف إلى الشحن في غضون يومين. إذا كنت عميلاً جديدًا أو نعتقد أنه يمكننا الاتصال لمحاولة توضيح ذلك قبل الشحن – فمن الواضح أنه من الأفضل محاولة تصحيح الأمور في المرة الأولى. إذا كان الطلب يحتوي على العديد من العناصر ، فقد يعني ذلك أن تجميعه يستغرق وقتًا أطول أو إرساله في جزأين.

يوجد شحن اقتصادي بتكلفة اقل مدة التوصيل يعتمد على البلد الذي تقيم فيه  عاداَ يكون من 4-20 يوم حسب المنطقة وقد يزيد احياناَ في بعض القرى

كما يوجد شحن سريع عبر شركة DHL لمعضم الدول

نقوم الآن بشحن جميع طلباتنا عبر DHL Express – باستثناء روسيا وأجزاء من أوكرانيا حيث نستخدم UPS

يمكنك الاتصال بخدمة العملاء ، خدمة العملاء من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت لندن على الرقم ++ 442032397937. غالبًا ما تكون المساعدة متاحة خارج تلك الساعات ويرجى إرسال بريد إلكتروني

يرجى دائمًا تضمين رقم هاتفك ، مع البادئة الدولية إذا لزم الأمر ، وإعلامنا أيضًا إذا كان لديك تطبيق whatsApp ، حيث يمكننا استخدام ذلك. إنه مفيد جدًا عندما تكون هناك اختلافات كبيرة في الوقت ويسهل إرسال أي صور وما إلى ذلك.

يرجى الملاحظة :

تكاليف الشحن عند تطبيقها غير قابلة للاسترداد – ما لم يكن العنصر معيبًا
إذا كنت تعتقد أن تكاليف الشحن مرتفعة للغاية ، فيرجى إخبارنا وسنتحقق منها مرة أخرى ونحن سعداء جدًا لكوننا شفافين تمامًا في هذا الشأن.
لا يمكننا تحديد فترة زمنية محددة لتسليم طلبك. ومع ذلك ، ستتاح لك الفرصة للتواصل مباشرة مع DHL Express لإعادة تحديد موعد التسليم أو إعادة توجيهه.
تتوفر شحنات يوم السبت أحيانًا مع DHL اعتمادًا على موقعك – ​​بتكلفة إضافية. يرجى الاتصال لطلب.
ستتلقى أول بريد إلكتروني من DHL عند إدخال شحنتك في نظامهم – وهذا لا يعني أنه تم شحنها.
سترسل لك DHL Express بريدًا إلكترونيًا بمجرد استلام الطرد وسيتم إبلاغك في كل خطوة على الطريق من قبلهم مباشرة. غالبًا عن طريق الرسائل القصيرة أيضًا
إذا اخترت تغيير عنوان التسليم المذكور ، فلن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو حادث مؤسف ويكون التغيير مسؤوليتك بالكامل.
نحن مقيدون بشركة DHL لترك طردًا بعد الحصول على توقيع شخص بالغ ، ولا يجب ترك أي طرد بالخارج في الشرفة على سبيل المثال. إذا طلبت من DHL القيام بذلك ، فهذا على مسؤوليتك الخاصة ، وستكون مسؤولاً عن أي خسارة.